Afterlife São Paulo - FAQ
O evento Afterlife São Paulo foi adiado do dia 14 de março para 12 de dezembro de 2020.
Os ingressos já comprados serão válidos para a nova data em dezembro?
Sim. Todos os ingressos comprados para o Afterlife São Paulo permanecem válidos para a nova data do evento, 12 de dezembro de 2020
Posso solicitar o reembolso do ingresso?
Sim. Todos aqueles que, por quaisquer motivos, desejarem reembolso dos ingressos adquiridos, poderão solicitá-lo no aplicativo da Eventbrite até o dia 31 de março de 2020. Realizaremos o reembolso integral (ingresso + taxas).
Como solicito o reembolso?
Para solicitar reembolso, acesse eventbrite.com.br, faça login, acesse o menu da conta e clique em Ingressos para localizar seu pedido. Em seguida clique em solicitar reembolso, preencha o fomulário e clique em enviar solicitação de reembolso.
O reembolso será feito em dinheiro ou em créditos para a próxima compra na Eventbrite?
O reembolso será feito como crédito no cartão utilizado para aquisição dos ingressos, podendo ser utilizado para qualquer fim posteriormente, ou então via Mercado Pago, no caso da aquisição de ingressos via boleto bancário. Todos os detalhes podem ser encontrados no tutorial da Eventbrite, ao final deste FAQ.
Comprei meu ingresso fora da Eventbrite. Como peço reembolso?
A organização do evento não se responsabiliza por ingressos comprados fora dos canais oficiais de venda.
Quando termina o prazo para pedidos de reembolso de ingressos?
O prazo para solicitação de reembolso de ingressos termina no dia 31/03/2020
Caso eu solicite reembolso do ingresso, em quanto tempo eu teria o valor estornado?
Todas as informações sobre o processo de reembolso, bem como seus prazos, podem ser encontrados no tutorial da Eventbrite (link no final deste FAQ).
Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?
O ingresso é válido para uma única utilização, não importando os dados pessoais atrelados a ele. Isso significa que outra pessoa pode utilizar o seu ingresso sem problemas, mesmo ele estando em seu nome, desde que seja a primeira vez que aquele ingresso é utilizado.
Se você deseja revender o seu ingresso para alguém que não é do seu círculo de confiança, indicamos a TicketSwap como a forma mais segura de fazê-lo.Vai ocorrer reembolso de passagem aérea ou reembolso de custos extras com a remarcação da passagem aérea para Dezembro?
A organização do evento Afterlife é responsável apenas pelo evento. O reembolso de quaisquer outros custos atrelados à participação no evento (passagens, estadia, etc) deve ser buscado junto aos provedores destes serviços.
Haverá novos lotes à venda?
Não, mas após a fase de reembolsos os ingressos retornados serão colocados novamente no inventário da Eventbrite, podendo ser adquiridos por novos clientes.
O lineup será o mesmo?
Sim. Todos os artistas que haviam sido confirmados permanecem no lineup do evento na nova data.
O local do evento será o mesmo?
Sim, o evento permanece na ARCA.
- Tutorial para reembolso | Eventbrite
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